Herzlich willkommen auf der DDIM-Internetseite von Axel Schnell
Axel Schnell
Effektiv, zielgerichtet und umsetzungsstark
Ausgeprägte Erfahrung im Executive Projektmanagement, der Leitung von IT Insourcing/Outsourcing Projektorganisationen und im Transition- u. Transformation-Management (TuT)
Kontaktdaten
D-10777 Berlin
http://www.as-interim-management.de
- Telefon mobil
- +49 1717679805
Netzwerke
Persönliche Angaben
- Geburtsdatum
- 04.04.1964 (Alter:60)
- Nationalität:
- Deutsch
Kurzprofil
Sie suchen dafür einen gestandenen Manager, der Mitarbeiter auch in kritischen Situationen motivieren kann, dabei einen kühlen Kopf behält, der pragmatisch anpackt, schnell und entschlossen Ihre Ziele erfolgreich realisiert. Dann lassen Sie uns ins Gespräch kommen.
- Langjährige Erfahrung in der IT-, Telekommunikations- und Dienstleistungsindustrie
- Insourcing/Outsourcing, Transition u. Transformation-Management
- ITIL u ITSM Prozesse
- Tools: ServiceNow, HP Service Manager, Confluence, Jira
Interim Management Projekte (Selbständigkeit)
große deutsche Krankenkasse
Branche: Gesundheitswesen
- Ort
- Wuppertal
Projekt Manager (Leitung)
* Product Owner ServiceNow Implementierung (agilen Entwicklung)
* Projekt Management für die Prozesse und Tools eines IT- Insourcing-Projekts
Abstimmung der Prozesse und Rollen auf Basis von ITIL 4 Incident-, Problem-, Knowledge-, Change-, Service Request-, Catalog-, Software-Asset- u. Hardware-Asset-Management * Erarbeitung der Anforderungen für die ITSM-Tool- Implementierung in ServiceNow
führender Healthcare-Dienstleister
Branche: Gesundheitswesen
- Ort
- Wuppertal
Projekt Manager (Leitung)
* Projekt Management für Core Prozesse und Tools eines IT-Outsourcing/Onboarding-Projekts
* Umfangreiche Projektplanung; ITIL Prozess-Abstimmung u Einführung * Migration des ITSM-Tools HP Service Manager zu ServiceNow
ITSM Prozesse u Tools erfolgreich eingeführt
APCOA PARKING Deutschland GmbH
Branche: Dienstleistungen
- Ort
- Stuttgart
Projekt Manager (Leitung)
DAX Unternehmen der Steel- & Elevator- Industrie für T-Systems International GmbH
Branche: Metallindustrie
- Ort
- Essen
Programm Manager
* Projekt Management für Prozesse und Tools eines IT- Outsourcing/Onboarding-Projekts
* Umfangreiche Projektplanung
* Abstimmung und Einführung umfangreicher ITIL-Prozesse
* Leitung der Substreams für die kundenspezifischen Anpassungen und Einführung der IT-Service-Management-Tools
* Durchführung von Abnahmen mit dem Kunden und Übergabe * Umfangreiches Risk-Assessment und Mitigation der kommerziellen Risiken
Sparda-Datenverarbeitung eG
Branche: Internet und Informationstechnologie
- Ort
- Nürnberg
Projekt Manager (Leitung)
* Projektmanagement und Reporting nach SDV-Großprojekt- Standards (Termin, Budget, Qualität)
* Erstellung der NAC-Policy im Rahnen der SDV Sicherheits- u
Compliance-Standards ("Sicherer IT Betrieb")
* Abstimmung der techn. Konzeption mit den Fachbereichen u Steuerung der beteiligten Projektteams * Definition von Anpassungen existierender IT-Systeme (Order- Mgmt, Inventarisierung, ISEM, HP-SM) und der notwendigen Tool-Architektur * Erstellung u. Einfü
Fondsgesellschaft
Branche: Finanzdienstleistungen
- Ort
- Berlin
Consultant, Advisor
Entwicklung und Vermarktung eines Aktien-Analyse-Pakets nach
Value Investing Prinzipien
* Konzeption und Entwicklung eines Softwarepakets zur Analyse und Bewertung von börsennotierten Unternehmen
"Genetischer Programmierung" und neuester Verfahren zur Vermeidung von "Overfitting" in C#
IT Outsourcing bei einem europäischen Energieversorgungs-unternehmen für T-Systems International Gmb
Branche: Energie
- Ort
- Hannover
Programm Manager
* Definition und Einführung der ITIL-Prozesse
* Abstimmung des Projektauftrags auf Basis des
Kundenvertrags mit den Projektteilnehmern
* Definition der Tool-Architektur und IT-Schnittstellen (intern
/ extern)
* Einführung der Prozesse in den jeweiligen Betriebs- und Landesorganisationen * Senior Projekt Leitung für Prozesse und Tools * Abnahme der Teilgewerke mit dem Kunden und Übergabe an den T-Systems Betrieb
Werdegang (Festanstellung)
NextiraOne Deutschland GmbH
Branche: Internet und Informationstechnologie
ITK-Systemintegrator; Budgetverantwortung: 215,0 Mio. EUR Personalverantwortung: 1.000 MA
Gesamtverantwortung über alle Funktionen der NextiraOne inDeutschland
* Restrukturierung mit Personalreduktion von fast 20% und
* Verhandlungen mit Tarifpartnern (IGM, Betriebsräten)
* Kostenreduktionsprogramme
Erfolge:
* Neu-Positionierung zeigt Wirkung: * Signifikante Verbesserung des Unternehmensergebnisses in 2007
NextiraOne Deutschland GmbH
Branche: Internet und Informationstechnologie
2006
ITK-Systemintegrator; Budgetverantwortung: 95,0 Mio. EUR Personalverantwortung: 650 MA
Gesamtverantwortung über alle deutschlandweiten Service- Bereiche (Service Factory, Integration, Support, Professional)
Service und Projektmanagement
* Restrukturierung der Service Organisation mit Personalreduktion um ca. 30% bei gleichzeitiger Steigerung der Kundenzufriedenheit
* Kostenreduktionsprogramme mit Reduktion der externen
Dienstleister-kosten um über 65%
* Aufbau eines europäischen Network Operation Centers
* Einführung von ITIL v2 als Basis für neue Services; Training der
Leitungsebene und Ausrichtung der gesamten Betriebsprozesse - u. Tools an ITIL
* Optimierung der Projektmanagement Methode und Durchführung der PMI/PMP Zertifikation von über 50 Projektmanagern
* Steuerung und Kontrolle sämtlicher Service KPIs
* Einführung und Aufbau eines Staging-Centers
* Einführung und Weiterentwicklung neuer ITSM-Tools
* Definition und Aufbau der Managed Services Product Line
* Service Portfolio Entwicklung (incl. Pricing)
* Vertriebsschulung und Unterstützung
* Kundenbindungsprogramme / Kundenbefragungen
* Ca. 95 Mio. EUR Service-Umsatz
Erfolge:
* Jährliche Steigerung der Kundenzufriedenheit auf über 93% in
2006 - trotz erheblicher Personalreduktion und Reduktion externer Dienst-leister (Subcontractors)
* "NextiraOne Service Champions Award 2003" als beste europäische Service Organisation
* "Help Desk Award 2004" für beste angewandte Help-Desk
Innovationen
* Cisco Managed Service Award 2005
* Positionierung aller Service-Dienstleistungen als Key-Produkt
* Erhebliche Effizienz- und Qualitätssteigerungen im gesamten
Service Prozess
Alcatel e-Business Distribution GmbH
Branche: Telekommunikation
- Ort
- Deutschland
Leiter Service Factory / leitendes Mitglied der Alcatel Customer Contact Center Organisation,
Telekommunikation (D)
Personalverantwortung: 150 MA
* Aufbau und Verantwortung für die Service-Organisationen DACH + Polen
* Aufbau und Optimierung des zentralen Service Centers "Service Factory" in Berlin
* Positionierung des Services als "Produkt"
* Steuerung und Kontrolle sämtlicher Service KPIs
* Einführung eines neuen Trouble-Ticketsystems
Alcatel SEL AG
Branche: Telekommunikation
Telekommunikationsunternehmen
- Ort
- Berlin
1999
Telekommunikation (D)
Personalverantwortung: 20 MA
Unternehmensbereich Bürokommunikation in Berlin
Der Unternehmensbereich Bürokommunikation liefert, installiert und wartet Kommunikationslösungen für Unternehmen im Bereich Sprach,
Daten- und Video-Anwendungen
Einführung der zentralen Steuerung aller Techniker (500 Feldtechniker)
* Definition und Einführung optimierter Serviceprozesse
* Leitung des Change Managements
* Steuerung und Kontrolle der SLA-Einhaltung
* Vertriebsunterstützung bei Neu-Projekten
* Kundenbetreuung
Erfolge:
* Übererfüllung der gestellten SLA-Targets
* Aufbau der zentralen Technikersteuerung
Alcatel SEL AG
Branche: Telekommunikation
Telekommunikationsunternehmen
- Ort
- Stuttgart
# Steuerung und Leitung aller Korrespondenz (intern/extern)
# Mitarbeit bei Unternehmens-Strategie & Visionsentwicklung
Mitarbeiter: 0
Alcatel SEL AG
Branche: Telekommunikation
Produkt Manager SDH Cross-Connect 11/1996
Telekommunikation (D)
Unternehmensbereich Übertragungssysteme
Der Unternehmensbereich Übertragungssysteme entwickelt, fertigt und vertreibt ADM-Multiplexer und SDH-Cross-Connects
Definition und marktgerechte Weiterentwicklung eines SDH- Cross-Connects
* Steuerung und Kontrolle multifunktionaler
Entwicklungsabteilungen
* Kundenbetreuung mit Schwerpunkt USA (AT&T und Mercury)
Erfolge:
* Übererfüllung der Targets
* Sehr hohe Akzeptanz bei Kunden und Vertrieb
* Aufbau des Kunden AT
Alcatel SEL AG
Branche: Telekommunikation
Teamleiters Software Engineering 10/1995
Telekommunikation (D) Personalverantwortung: 14 MA Unternehmensbereich Übertragungssysteme
Teamleitung eines Software Entwickler Teams mit bis zu 14
Mitarbeitern
* Design und Entwicklung von Software für den SDH-Crossconnect auf Unix Plattformen unter C und C++
* Unterstützung des Produktmanagements und Vertriebs bei
Kunden-veranstaltungen
Erfolge:
* Fristgerechte Auslieferung der Redundanzplattform an den ersten
Kunden
* Realisierung von erheblichen Erweiterungspaketen
Ausbildung / Studium / Weiterbildung
Universität Stuttgart
Studium der Elektrotechnik 05/1991
Spezialisierung auf Nachrichten-technik / Softwaredesign (D)
Dipl.-Ingenieur Elektrotechnik (Nachrichtentechnik)
Universität Stuttgart
- Land
- Deutschland